Epson: It took forever to get someone to answer, and a...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~BillH de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~BillH
GetHuman:~BillH - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~BillH:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BillH une liste de problèmes Epson courants)
~BillH:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BillH sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BillH:It took forever to get someone to answer, and also who did answer spoke with a broken English accent, I had to repeat myself *-* times on almost every question, Was treated like I was a dummy even when I told the person I had more Knowledge than your average every day person. Now I have to get a *RD Replacement Printer the XP-*** with a bad Document feeder. When someone at the home office should have checked the *nd Printer to make sure the Document feeder was working. This was the most unhappy experience I have ever had with a Computer Technology Company!!! After this experience I do not think I will ever buy another EPSON, nope I think NOT!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~BillH:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BillH:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BillH:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~BillH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BillH tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 17, 2017.