Epson: Alex was a fine representative. She helped us...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carole de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Carole
GetHuman:~Carole - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~Carole:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carole une liste de problèmes Epson courants)
~Carole:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carole sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carole:Alex was a fine representative. She helped us better understand our problem of getting so few copies from our new cartridge. The problem has not been solved but we have a better idea of what to do next. She was very nice in her approach and help. Carole
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~Carole:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carole:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carole:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~Carole:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carole tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 19, 2017.