Direct Energy: What communication with a human? *st number li...

Un Direct Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-165748 de novembre 24, 2017

Contexte du cas de GetHuman-165748

GetHuman:GetHuman-165748 - pouvez-vous dire à nos autres Direct Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-165748:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Energy, et si oui, comment?
GetHuman-165748:J'ai utilisé le 888-305-3828 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Direct Energy sur laquelle j'étais:Direct Energy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-165748 une liste de problèmes Direct Energy courants)
GetHuman-165748:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-165748 sur le Direct Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-165748:What communication with a human? *st number listed ***-***-**** is a computerized payment system and does not recognize the need for a human to answer the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Energy?
GetHuman-165748:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-165748:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-165748:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Energy clients?
GetHuman-165748:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-165748 tirés de son Direct Energy problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Direct Energy

1.00 sur 5 étoiles | 30 avis
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L'avis de GetHuman-165748 Direct Energy

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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I've been on hold for * hrs nowthese guys need to change their name to indirect billing the only...I couldn't understand the first person at the call center in Guat...The service totally stinks. I called * times to request service a...I had to enter my account info twice and "press * for English...IM SO GLAD TO CANCEL MY SERVICE WITH DIRECT THEY ARE HORRIBLE USI...Was on hold FOREVEVER GOT NO RESPONCE, WAS ON HOLD MAJORITY OF TI...
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