Direct Energy: I couldn't understand the first person at the c...
Un Direct Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-17889 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-17889
GetHuman:GetHuman-17889 - pouvez-vous dire à nos autres Direct Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-17889:Yes. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-17889 une liste de problèmes Direct Energy courants)
GetHuman-17889:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-17889 sur le Direct Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-17889:I couldn't understand the first person at the call center in Guatemala. After searching for twenty minutes I finally found this number. Called to have Coby hang up on me after rudely telling me I had the wrong number. I called back and was transferred twice before I finally hung up because I was paying long distance charges (which Ashley knew about) to hear extremely bad canned music for fifteen minutes. All that after much time just trying to speak with a human. So bad!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Energy?
GetHuman-17889:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-17889:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-17889:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Energy clients?
GetHuman-17889:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-17889 tirés de son Direct Energy problème de service client survenu le novembre 25, 2017.