Direct Energy: I had to enter my account info twice and "press...
Un Direct Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-165783 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-165783
GetHuman:GetHuman-165783 - pouvez-vous dire à nos autres Direct Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-165783:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-165783 une liste de problèmes Direct Energy courants)
GetHuman-165783:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-165783 sur le Direct Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-165783:I had to enter my account info twice and "press * for English" * times. When I finally got a real person, it turned out it was someone in the tax department who couldn't help me at all. She transferred me to another representative who spoke with a very heavy Hispanic accent. Once I said I was trying to cancel my service, she told me I had the wrong number and hung up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Energy?
GetHuman-165783:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-165783:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-165783:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Energy clients?
GetHuman-165783:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-165783 tirés de son Direct Energy problème de service client survenu le novembre 20, 2017.