DirecTV: When I got onto a human they said their compute...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~klea de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~klea
GetHuman:~klea - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~klea:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~klea une liste de problèmes DirecTV courants)
~klea:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~klea sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~klea:When I got onto a human they said their computers were offline and to call back in two hours! Terrible! The number was good though!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~klea:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~klea:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~klea:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~klea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~klea tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 13, 2017.