DirecTV: poor service for a reoccurring problem. agent s...

Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-134686 de novembre 23, 2017

Contexte du cas de GetHuman-134686

GetHuman:GetHuman-134686 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-134686:Sure. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman-134686:J'ai utilisé le 800-531-5000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman DirecTV sur laquelle j'étais:DirecTV Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-134686 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-134686:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-134686 sur le DirecTV service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-134686:poor service for a reoccurring problem. agent sounded like a robot, and seemed put out by my request to resolve the issues.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-134686:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-134686:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-134686:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-134686:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-134686 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

DirecTV

2.74 sur 5 étoiles | 378 avis
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L'avis de GetHuman-134686 DirecTV

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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hung up on me while waiting for recording of credit, agent didn't...Transferred to an "American" who took care of my request to cance...I called Direct TV to ask about my bill. On my statement it say s...I've had DirectTv for over a year, my bill is setup on automatic...Got disconnected automatically by your automated system, tried ag...You people need to have ENGLISH speaking service people. They (w...I'm chareged $** a mo. for Cinemax (chan.***-***), Guide says CIN...
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