DirecTV: After resetting password, and receiving confirm...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~L Hicks de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~L Hicks
GetHuman:~L Hicks - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~L Hicks:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~L Hicks une liste de problèmes DirecTV courants)
~L Hicks:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~L Hicks sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~L Hicks:After resetting password, and receiving confirmation email from DTV, our account was locked and needed to be reset. Was on hold for OVER * *** hours. I decided to wait to see just how long it would take... still waiting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~L Hicks:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~L Hicks:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~L Hicks:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~L Hicks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~L Hicks tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 14, 2017.