DirecTV: The srvc. rep did not tell me when she was putt...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-84255 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-84255
GetHuman:GetHuman-84255 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-84255:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-84255 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-84255:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-84255 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-84255:The srvc. rep did not tell me when she was putting me on hold, but I waited and she came back and THEN explained what she was doing. I began asking another question and again, no response. So, again, I thought she'd put me on hold, though, I couldn't understand why she would. Then, I noticed the call was disconnected. So, I have no idea if my problem was resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-84255:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-84255:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-84255:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-84255:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-84255 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 12, 2017.