DirecTV: Less than ** minutes for the first person to an...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissed at DTV de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Pissed at DTV
GetHuman:~Pissed at DTV - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissed at DTV:Yes I can. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissed at DTV une liste de problèmes DirecTV courants)
~Pissed at DTV:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pissed at DTV sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissed at DTV:Less than ** minutes for the first person to answer. She cannot turn off my "free for * months of Starz*Encore" and put me on hold for someone else. She said it is still free for another month. *nd lady picked up after additional ** minutes wait and said it is off already. Other discussion was about how to retain me when I'm paying $****mo for Total Choice on two TVs. Not like I'm subscribing to a high end package. To lower my bill, she suggested I drop Total Choice so I'll lose a few sports channels if I don't watch those. That's about how it went.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Pissed at DTV:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissed at DTV:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissed at DTV:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Pissed at DTV:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissed at DTV tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 5, 2017.