I have been a customer with Directv for over a...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes DirecTV courants)
~Anonymous:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I have been a customer with Directv for over a decade. Their customer service is appalling. I have contacted the Office of the President, like I have seen many state online. Supposedly, your email is sent to Ellen Filipiak the Senior Vice President of Customer Care. The thing is, I was told by an account manager that she does not talk to customers. What you will get is a phone call ** hours later by an account manager. They can be horrible as well. I have a petition about the horrible practices of this company. Please sign and share.**www.change.org*petitions*directv-customer-dis-service-stop-the-horrible-customer-service-of-the-whole-company
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 9, 2017.