DirecTV: Direct tv customer for over ** years.I pay for...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~grandpapacker de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~grandpapacker
GetHuman:~grandpapacker - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~grandpapacker:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grandpapacker une liste de problèmes DirecTV courants)
~grandpapacker:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grandpapacker sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grandpapacker:Direct tv customer for over ** years.I pay for the NFL package to watch all oy the Packer games.Game was being shown on FOX and was cut short with * min ** seconds left in the third quarter.Direct TV should have picked up the remainder of the game on channel *** but they didn't.This is the second time this has occurred this year.I should get a partial refund for my payment for the NFL package.I also want to be switched over to the Directv Wireless Genie Mini.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~grandpapacker:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grandpapacker:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grandpapacker:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~grandpapacker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grandpapacker tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 17, 2017.