DirecTV: DO NOT ORDER DIRECT TV SERVICES. biggest mistak...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~ctappan0 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~ctappan0
GetHuman:~ctappan0 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~ctappan0:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ctappan0 une liste de problèmes DirecTV courants)
~ctappan0:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ctappan0 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ctappan0:DO NOT ORDER DIRECT TV SERVICES. biggest mistake I ever made. Worst service I've ever received from any cable company ever. Seriously the biggest hassle from beginning to end. They like to add on extra fees for absolutely nothing and hope you don't notice. I swear every month I had a different bill and I was on a * year contract for a set amount. Don't even think about cancelling, it costs over $*** in cancellation fees to cancel. Ok so I waste tons of money paying out the rest of my contract right, and I finally cancel immediately after my contract ends only to be, no joke, harassed over the phone by them about why I cancelled my service. Probably about * times a day for like a week until I finally answered and said I have no job and can't pay thats why I cancelled so please stop calling me. NOW I get a call yesterday along with a voice mail and a text saying I need to call them about my account. So I'm like really?! But whatever I decide to call. The woman tells me a charge for a pap
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~ctappan0:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ctappan0:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ctappan0:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~ctappan0:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ctappan0 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 7, 2017.