Dick's Sporting Goods: I had a horrible experience at ****'s When I ma...
Un Dick's Sporting Goods avis client de l'utilisateur GetHuman ~tdanderson2570 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~tdanderson2570
GetHuman:~tdanderson2570 - pouvez-vous dire à nos autres Dick's Sporting Goods clients quand votre cas a eu lieu?
~tdanderson2570:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Dick's Sporting Goods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dick's Sporting Goods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tdanderson2570 une liste de problèmes Dick's Sporting Goods courants)
~tdanderson2570:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tdanderson2570 sur le Dick's Sporting Goods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dick's Sporting Goods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tdanderson2570:I had a horrible experience at ****'s When I made my Black Friday purchase, the cashier told me I had earned a $** gift card because I had spent $*** or more. Cool! I just had to return on ***** to get the gift card. See also said I could return and re-buy the purchase and apply the gift card toward it. When I returned, the manager said the cashier had given us the wrong information (she said it several times to my wife and I when we made the purchase). We had to spend $*** before tax* we spent $**.** before tax and after coupons. I was furious and they refused to do anything about it or honor their word. After sending out several emails because I could not get a hold of anyone at the corporation, and contacting the better business bureau, the district manager for the San Diego area, John Thrasher, called me. He was very apologetic for the total lack of customer service received and for the inconvenience. He offered me a $** gift card without me asking, and asked it that would make th
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dick's Sporting Goods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dick's Sporting Goods?
~tdanderson2570:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tdanderson2570:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dick's Sporting Goods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tdanderson2570:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dick's Sporting Goods clients?
~tdanderson2570:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dick's Sporting Goods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tdanderson2570 tirés de son Dick's Sporting Goods problème de service client survenu le novembre 2, 2017.