Dick's Sporting Goods: Its not hard, ordered * items, recv'd email * i...
Un Dick's Sporting Goods avis client de l'utilisateur GetHuman ~nothappy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~nothappy
GetHuman:~nothappy - pouvez-vous dire à nos autres Dick's Sporting Goods clients quand votre cas a eu lieu?
~nothappy:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Dick's Sporting Goods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dick's Sporting Goods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nothappy une liste de problèmes Dick's Sporting Goods courants)
~nothappy:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nothappy sur le Dick's Sporting Goods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dick's Sporting Goods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nothappy:Its not hard, ordered * items, recv'd email * items would not ship in time for Christmas, called to cancel two items, got email saying items shipped anyway and then another email where they cancelled an item that was not cancelled. Now I had already ordered through another company the items that were supposed to cancel, and ****'s won't take back my double orders and they cannot figure out how to order the item that was cancelled at the sale price.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dick's Sporting Goods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dick's Sporting Goods?
~nothappy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nothappy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dick's Sporting Goods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nothappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dick's Sporting Goods clients?
~nothappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dick's Sporting Goods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nothappy tirés de son Dick's Sporting Goods problème de service client survenu le novembre 13, 2017.