Dick's Sporting Goods: I had to purchase football cleats for my son...
Un Dick's Sporting Goods avis client de l'utilisateur GetHuman ~girlofsin de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~girlofsin
GetHuman:~girlofsin - pouvez-vous dire à nos autres Dick's Sporting Goods clients quand votre cas a eu lieu?
~girlofsin:Yup. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Dick's Sporting Goods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dick's Sporting Goods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~girlofsin une liste de problèmes Dick's Sporting Goods courants)
~girlofsin:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~girlofsin sur le Dick's Sporting Goods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dick's Sporting Goods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~girlofsin:I had to purchase football cleats for my son. We see a whole showcase of nice looking cleats. Of course, no one was at the shoe department. I had to look all over the store for help. I asked someone to paige someone for the shoe department. No one comes. I look again and finally someone comes. Walks slowly and this is the best one of them all. We asked where can we get these cleats. The shoe salesmen says "Oh we don't have those in the store, they are online only". My husband went ballistic. You have to be kidding me. No sign saying online only. Waiting ** minutes for a let down like that. You just lost a customer. How do you go to a store to buy cleats and they have a very few selection to buy but the one you want you cannot get nor try on. We left and went to Sports Authority and guess what they had what we needed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dick's Sporting Goods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dick's Sporting Goods?
~girlofsin:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~girlofsin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dick's Sporting Goods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~girlofsin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dick's Sporting Goods clients?
~girlofsin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dick's Sporting Goods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~girlofsin tirés de son Dick's Sporting Goods problème de service client survenu le novembre 26, 2017.