Dick's Sporting Goods: We ordered on line a North Face jacket, paid fo...
Un Dick's Sporting Goods avis client de l'utilisateur GetHuman ~Talor de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Talor
GetHuman:~Talor - pouvez-vous dire à nos autres Dick's Sporting Goods clients quand votre cas a eu lieu?
~Talor:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Dick's Sporting Goods, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dick's Sporting Goods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Talor une liste de problèmes Dick's Sporting Goods courants)
~Talor:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Talor sur le Dick's Sporting Goods service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dick's Sporting Goods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Talor:We ordered on line a North Face jacket, paid for it and had an order number. After few days we were informed that the item is not available. It happened twice with North Face Jackets. We feel it is a scam, serving as a bait to purchase other items.*Very disappointing.*The human customer service people were not helpful and didn't give any solution. *This is not what we expected from a well known store!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dick's Sporting Goods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dick's Sporting Goods?
~Talor:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Talor:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dick's Sporting Goods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Talor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dick's Sporting Goods clients?
~Talor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dick's Sporting Goods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Talor tirés de son Dick's Sporting Goods problème de service client survenu le novembre 14, 2017.