Debenhams: Sales advisor was not helpful, she didnt know w...

Un Debenhams avis client de l'utilisateur GetHuman ~emma de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~emma

GetHuman:~emma - pouvez-vous dire à nos autres Debenhams clients quand votre cas a eu lieu?
~emma:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Debenhams, et si oui, comment?
~emma:J'ai utilisé un email que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Debenhams:Contacter le service client Debenhams
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Debenhams courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~emma une liste de problèmes Debenhams courants)
~emma:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~emma sur le Debenhams service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Debenhams de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~emma:Sales advisor was not helpful, she didnt know what she was doing so sent me up and down between different floors. Called over a couple different members of staff. I didnt have the time for all the faffing. I only wished to return something I got half on giftcard and half with cash. And when buying the item I was not tokd that all the money had to go back on giftcard. Very poor servive to make people HAVE TO spend in your store
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Debenhams. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Debenhams?
~emma:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~emma:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Debenhams à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~emma:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Debenhams clients?
~emma:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Debenhams pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emma tirés de son Debenhams problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Debenhams

1.00 sur 5 étoiles | 42 avis

L'avis de ~emma Debenhams

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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