Debenhams: Ordered chairs, took * weeks to arrive, then br...
Un Debenhams avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jhants1 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Jhants1
GetHuman:~Jhants1 - pouvez-vous dire à nos autres Debenhams clients quand votre cas a eu lieu?
~Jhants1:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Debenhams, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Debenhams courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jhants1 une liste de problèmes Debenhams courants)
~Jhants1:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jhants1 sur le Debenhams service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Debenhams de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jhants1:Ordered chairs, took * weeks to arrive, then broke after * days. Took * calls to get them collected. I rang after another * weeks, only to be told I should have told them they had been collected. Will not let you speak to a manager, but NEVER RETURN CALLS!! Worst customer service I have ever had from anywhere
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Debenhams. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Debenhams?
~Jhants1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jhants1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Debenhams à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jhants1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Debenhams clients?
~Jhants1:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Debenhams pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jhants1 tirés de son Debenhams problème de service client survenu le novembre 17, 2017.