DSW.com: After checking the status my order, I was route...

Un DSW.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~DSWMAD de novembre 13, 2017

Contexte du cas de ~DSWMAD

GetHuman:~DSWMAD - pouvez-vous dire à nos autres DSW.com clients quand votre cas a eu lieu?
~DSWMAD:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté DSW.com, et si oui, comment?
~DSWMAD:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman DSW.com:Contacter le service client DSW.com
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSW.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DSWMAD une liste de problèmes DSW.com courants)
~DSWMAD:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~DSWMAD sur le DSW.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSW.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DSWMAD:After checking the status my order, I was routed to a CSR and was on hold for ** minutes until I decided to hang up. I decided to call back and instead of checking my status, feigned wanting to create a new order. I was still on hold for ten minutes, but at least they answered! HORRIBLE CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSW.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSW.com?
~DSWMAD:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DSWMAD:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSW.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DSWMAD:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSW.com clients?
~DSWMAD:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSW.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DSWMAD tirés de son DSW.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

DSW.com

2.63 sur 5 étoiles | 3 avis

L'avis de ~DSWMAD DSW.com

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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