DSW.com: Mariela Garcia in the Naperville IL store...
Un DSW.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Leslie de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Leslie
GetHuman:~Leslie - pouvez-vous dire à nos autres DSW.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Leslie:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DSW.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSW.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Leslie une liste de problèmes DSW.com courants)
~Leslie:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Leslie sur le DSW.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSW.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Leslie:Mariela Garcia in the Naperville IL store (*****) was incredibly helpful. When someone grabbed the last pair of boots in my size almost literally out of my hand, Mariela located a pair in my size at another store and arranged for them to be held over the entire weekend until Monday (from Friday night). I drove to the store the following day and the boots were waiting for me as promised. Mariela also found a way to save me $** on the purchase, which was also honored by the other store. She is very customer focused and friendly - a great asset to DSW!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSW.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSW.com?
~Leslie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Leslie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSW.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Leslie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSW.com clients?
~Leslie:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSW.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Leslie tirés de son DSW.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.