DSW.com: Customer service never picked up. I was ready...
Un DSW.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~JF de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~JF
GetHuman:~JF - pouvez-vous dire à nos autres DSW.com clients quand votre cas a eu lieu?
~JF:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DSW.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSW.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JF une liste de problèmes DSW.com courants)
~JF:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JF sur le DSW.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSW.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JF:Customer service never picked up. I was ready to order * pair of shoes, but I had to change my password. I could not get to my account because my password would not work. No new shoes for me!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSW.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSW.com?
~JF:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JF:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSW.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JF:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSW.com clients?
~JF:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSW.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JF tirés de son DSW.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.