Comcast: This place is a joke. The only reason we went t...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~jamie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~jamie
GetHuman:~jamie - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~jamie:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jamie une liste de problèmes Comcast courants)
~jamie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jamie sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jamie:This place is a joke. The only reason we went to them is because Dish isn't available in my apartment. We were told we would get our receivers in *-* days, it took *. Then once we got them, they were unfunctionable. So a tech came out and said he didn't know why we had the old system. The customer service didn't even offer the X* and it was the same price. Not to mention the hold times for activation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~jamie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jamie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jamie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~jamie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jamie tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.