Comcast: movie coupon
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jaysfili de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jaysfili
GetHuman:GetHuman-jaysfili - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jaysfili:Yes. C'était late at night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jaysfili une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-jaysfili:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jaysfili sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jaysfili:movie coupon
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-jaysfili:I got a mailer for being a ** year Comcast customer. The mailer contained coupons for five (*) free movies). I registered my coupons, but I am getting billed for the movies, with no corresponding credits. The first movie I rented took several days, and ongoing correspondence with a few people, before I finally got credit. I'm trying to get credit for two (*) more movies and so far, I have two (*) coupons remaining. I would rather not go through this ordeal every time I rent a movie with a coupon, and endure the process of getting bounced around, and waiting for a credit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-jaysfili:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jaysfili:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jaysfili:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-jaysfili:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jaysfili tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 28, 2017.