Comcast: No one to take my call. Previous agent agreed...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~cecil allf de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~cecil allf
GetHuman:~cecil allf - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~cecil allf:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cecil allf une liste de problèmes Comcast courants)
~cecil allf:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cecil allf sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cecil allf:No one to take my call. Previous agent agreed to remove charges for a service call for which I was told would not be made for a repair.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~cecil allf:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cecil allf:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cecil allf:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~cecil allf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cecil allf tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 17, 2017.