Comcast: Refused to answer whether service was available...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~mathlawguy de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mathlawguy
GetHuman:~mathlawguy - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~mathlawguy:Sure. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mathlawguy une liste de problèmes Comcast courants)
~mathlawguy:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mathlawguy sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mathlawguy:Refused to answer whether service was available at all in my area before trying to sell me on all sorts of options. When I insisted on being told first, so I did not waste my time, the agent ("Ashley") just stopped communicating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~mathlawguy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mathlawguy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mathlawguy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~mathlawguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mathlawguy tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 24, 2017.