City of Cleveland Water Department: My company owns hundreds of properties so I dea...
Un City of Cleveland Water Department avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres City of Cleveland Water Department clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté City of Cleveland Water Department, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients City of Cleveland Water Department courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes City of Cleveland Water Department courants)
~Anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le City of Cleveland Water Department service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients City of Cleveland Water Department de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:My company owns hundreds of properties so I deal with the Cleveland Water Department a lot. Every time I call it is an unpleasent experience, today was exceptionally bad. After I asked my questions, the customer service representative began raising his voice and then went on to explain to me that he knows what he's doing all the while REFUSING to transfer me to another representative or a supervisor (do they acctually have those?). This has been an ongoing issue with "Customer service representatives" about * out of * I speak with has a nasty, condescending attitude. Unfortunately since I need water I have to continue dealing with them. The Water departments in Bedford and Cleveland Heights are MUCH easier to work with!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant City of Cleveland Water Department. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème City of Cleveland Water Department?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de City of Cleveland Water Department à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres City of Cleveland Water Department clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour City of Cleveland Water Department pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son City of Cleveland Water Department problème de service client survenu le novembre 22, 2017.