Charter Communications: Just another automated system. I reported an ou...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Smith6079 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Smith6079
GetHuman:~Smith6079 - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Smith6079:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Smith6079 une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Smith6079:"Lower My Bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Smith6079 sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Smith6079:Just another automated system. I reported an outage with both cable and internet but still had to wait * minutes while they sent a signal to my cable box even though that was clearly not a valid solution to an overall outage. No options to get through to a real person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Smith6079:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Smith6079:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Smith6079:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Smith6079:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Smith6079 tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.