Charter Communications: Charter Reps are always available BUT the issue...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dejavu de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Dejavu
GetHuman:~Dejavu - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Dejavu:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dejavu une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Dejavu:"Pay Bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dejavu sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dejavu:Charter Reps are always available BUT the issue is the service of their cable & internet, which has been the worst ever.I'm finally at my wits end with them. Cable constantly freezes or breaks up. Internet is always dc'n or there are outages. For *months they tried to find an issue with my wires or equipment... replaced everything & then they "realized" it was something else. All that time taken off work to just be here for their constant checks. It wasn't long & the problem crept back in. I have just been dealing with it & now I think I'm switching. I call & they give me the same song and dance & they want me to be available for them. It's dejavu & it turns my stomach. We have family members that are dropping charter as well. They need to step up before everyone gets fed up with them & switches.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Dejavu:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dejavu:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dejavu:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Dejavu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dejavu tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 17, 2017.