Charter Communications: The customer service rep was totally uneducated...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Matt Barry de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Matt Barry
GetHuman:~Matt Barry - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Matt Barry:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Matt Barry une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Matt Barry:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Matt Barry sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Matt Barry:The customer service rep was totally uneducated and did not know what he was talking about, this is why charter is a dying brand. Buying a satellite dish ASAP
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Matt Barry:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Matt Barry:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Matt Barry:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Matt Barry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Matt Barry tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 14, 2017.