CenturyLink: They never called back. I went to chat and all...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~chris de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~chris
GetHuman:~chris - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
~chris:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chris une liste de problèmes CenturyLink courants)
~chris:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chris sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chris:They never called back. I went to chat and all I got was an hour long sales pitch. They cut off my long distance service by accident...and now it cannot be fixed for three days. The rep would not get me a supervisor and all she?wanted to do was sell me more services. I have had tons of trouble with Century Link. I can't believe I am saying this...but they are worst than Comcast.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
~chris:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chris:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chris:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
~chris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chris tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 18, 2017.