CenturyLink: They say less than ** seconds - they LIE. Sinc...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-409248 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-409248
GetHuman:GetHuman-409248 - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-409248:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-409248 une liste de problèmes CenturyLink courants)
GetHuman-409248:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-409248 sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-409248:They say less than ** seconds - they LIE. Since CenturyLink took over QWest the service is terrible. You cannot get tech support - except via chat which is not available on weekends. Calling puts you on wait - we intend to get rid of them as soon as we can which is a shame because when the service works it is good. Now calls are farmed out to foreign countries - before you could speak to a US tech who understood American English. I have been on phone for ** minutes and have just been told that "Your call is very important to us* we are sorry you have waited so long* your call will be answered in order received and we value your business"!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
GetHuman-409248:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-409248:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-409248:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
GetHuman-409248:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-409248 tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 18, 2017.