CenturyLink: The firm has been misbilling me for some months...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~kassb de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~kassb
GetHuman:~kassb - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
~kassb:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kassb une liste de problèmes CenturyLink courants)
~kassb:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kassb sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kassb:The firm has been misbilling me for some months and seems unable to send me accurate paper invoices. Though I did find out what I owed they were still unable to send me an accurate paper invoice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
~kassb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kassb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kassb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
~kassb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kassb tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 11, 2017.