CenturyLink: I paid my bill electronically only to be told b...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~Louise Schloss de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Louise Schloss
GetHuman:~Louise Schloss - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
~Louise Schloss:Yup. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Louise Schloss une liste de problèmes CenturyLink courants)
~Louise Schloss:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Louise Schloss sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Louise Schloss:I paid my bill electronically only to be told by my bank it was returned due to a wrong address (given to me byCenutryLink). I tried calling (a Human) only to be told the number was not a correct number. I have found it impossible to get in touch with ANYONE to resolve this issue. The local place I signed up for CenturyLink says they can't help me. I DON'T EXPECT TO BE CHARGED FOR LATE FEES. SEND ME A CORRECT MAILING ADDRESS SO I CAN PAY MY BILL!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
~Louise Schloss:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Louise Schloss:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Louise Schloss:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
~Louise Schloss:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Louise Schloss tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 18, 2017.