Celebrity Cruises: Customer Service was of little help, but switch...
Un Celebrity Cruises avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres Celebrity Cruises clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Celebrity Cruises, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Celebrity Cruises courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes Celebrity Cruises courants)
~David:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le Celebrity Cruises service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Celebrity Cruises de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:Customer Service was of little help, but switched me over to Captains Club for a question in that arena. The person there helped on the club question AND answered the questions the customer service could not deal with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Celebrity Cruises. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Celebrity Cruises?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Celebrity Cruises à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Celebrity Cruises clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Celebrity Cruises pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son Celebrity Cruises problème de service client survenu le novembre 15, 2017.