CareFirst: not bad wait time, just are quick to not cover...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman ~j1 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~j1
GetHuman:~j1 - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
~j1:Sure. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~j1 une liste de problèmes CareFirst courants)
~j1:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~j1 sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~j1:not bad wait time, just are quick to not cover procedures. But then I call and find out my dr. did not correctly format the bill to them. This can be a hassle but it does get payed. Overall am satisfied. Wait time I experience is not as bad as what is stated on this site.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
~j1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~j1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~j1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
~j1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~j1 tirés de son CareFirst problème de service client survenu le novembre 3, 2017.