CareFirst: Which time? My call dropped after ** minutes...

Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-418432 de novembre 2, 2017

Contexte du cas de GetHuman-418432

GetHuman:GetHuman-418432 - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-418432:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman-418432:J'ai utilisé le 800-321-3497 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman CareFirst sur laquelle j'étais:CareFirst Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-418432 une liste de problèmes CareFirst courants)
GetHuman-418432:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-418432 sur le CareFirst service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-418432:Which time? My call dropped after ** minutes. Actually found one nice cheerful person. Confusing. Of course, I had to tell the whole story to the new person. Am on hold AGAIN to get through to a person - * minutes and counting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
GetHuman-418432:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-418432:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-418432:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
GetHuman-418432:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-418432 tirés de son CareFirst problème de service client survenu le octobre 24, 2017.

CareFirst

2.60 sur 5 étoiles | 30 avis
CareFirst AvisNuméro de téléphone de CareFirstToutes les CareFirst coordonnées

L'avis de GetHuman-418432 CareFirst

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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CAREFIRST USES STALL TACTIC ON PROVIDER REIMBURSEMENT. LOOSING...called at *:**- asked for Operator. Didn't know my member number...I was trying to respond to an email confirmation request generate...I was disconnected while on hold the first time, but called back...I was in the queue for ** min, spoke to a rep who was researching...If you are sending electronic payments, make sure it's going to t...Was able to enter my member number, took me straight to customer...
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