CareFirst: I was disconnected while on hold the first time...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-44977 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-44977
GetHuman:GetHuman-44977 - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-44977:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-44977 une liste de problèmes CareFirst courants)
GetHuman-44977:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-44977 sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-44977:I was disconnected while on hold the first time, but called back and immediately told the voice system "representative". The gentleman I spoke with was very helpful and I wasn't on hold for too long. I called on Wednesday at *PM EST.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
GetHuman-44977:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-44977:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-44977:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
GetHuman-44977:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-44977 tirés de son CareFirst problème de service client survenu le novembre 18, 2017.