CareFirst: I have tried four times to get through this mor...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-142190 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de GetHuman-142190
GetHuman:GetHuman-142190 - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-142190:Yes I can. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-142190 une liste de problèmes CareFirst courants)
GetHuman-142190:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-142190 sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-142190:I have tried four times to get through this morning so far. Each time, I enter my memberID and other requested information and after requesting a rep I am put into the hold queue. While there, I listen to the recording about how I can find my information on their Web site. I've been on it* the information I need is not there. I finally called the tech support line and informed them of the problem with the queue. They connected me via a different number that was supposed to be better and I was disconnected from that. I've never had this many disconnects when calling anybody.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
GetHuman-142190:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-142190:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-142190:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
GetHuman-142190:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-142190 tirés de son CareFirst problème de service client survenu le novembre 6, 2017.