Care.com: When I first called I was number ** in line I w...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~JR de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~JR
GetHuman:~JR - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
~JR:Yes. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JR une liste de problèmes Care.com courants)
~JR:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JR sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JR:When I first called I was number ** in line I was on hold for over ** min and was working my way down I was number * in line when it started putting me farther back in line. I then went to number * and then number ** before I pushed * to leave a message. How do you expect to help people when this is how you treat them. My phone number is being used for something it's not supposed to be used for on your website and I am getting sick of people contacting me about FAKE jobs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
~JR:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JR:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JR:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
~JR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JR tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.