Care.com: My wait time kept increasing . Outrageous , I w...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~ToniS de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ToniS
GetHuman:~ToniS - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
~ToniS:Yup. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ToniS une liste de problèmes Care.com courants)
~ToniS:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ToniS sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ToniS:My wait time kept increasing . Outrageous , I was charged twice and cannot speak with a customer care?*Ready to cancel.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
~ToniS:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ToniS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ToniS:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
~ToniS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ToniS tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.