Capital One: Using this number instead of the generic CS num...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~satx de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~satx
GetHuman:~satx - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~satx:Yes. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~satx une liste de problèmes Capital One courants)
~satx:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~satx sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~satx:Using this number instead of the generic CS number which usually gets me to an Indian CSR saved me $*** in fees that an Indian agent swore up and down they could not help with. The US CSR waived them in seconds, and had a much friendlier attitude to boot.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~satx:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~satx:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~satx:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~satx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~satx tirés de son Capital One problème de service client survenu le octobre 28, 2017.