Capital One: This was my first call to setup my CapitalOne P...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sanchezkk68 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Sanchezkk68
GetHuman:~Sanchezkk68 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Sanchezkk68:Yup. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sanchezkk68 une liste de problèmes Capital One courants)
~Sanchezkk68:"Lost or Stolen Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sanchezkk68 sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sanchezkk68:This was my first call to setup my CapitalOne Platinum MasterCard account. The representative had a good attitude, and I realized she was smiling behind the phone. She was very helpful and thanked me for doing business with them. I will look forward to calling back again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Sanchezkk68:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sanchezkk68:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sanchezkk68:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Sanchezkk68:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sanchezkk68 tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 26, 2017.