Capital One: This is the hardest company to get in touch wit...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~P'd OFF de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~P'd OFF
GetHuman:~P'd OFF - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~P'd OFF:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~P'd OFF une liste de problèmes Capital One courants)
~P'd OFF:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~P'd OFF sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~P'd OFF:This is the hardest company to get in touch with. All I wanted to do is ask a question about paying my loan. God for bid you don't have your loan * with you cause the automated keeps saying thank you and hanging up. With the money they make raking you over the coals you think they wpuld hire a couple more humans to answer your calls. A Holes
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~P'd OFF:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~P'd OFF:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~P'd OFF:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~P'd OFF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~P'd OFF tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 21, 2017.