Capital One: Sheila helped me like a real pro and she was fr...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen Wright de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Karen Wright
GetHuman:~Karen Wright - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen Wright:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen Wright une liste de problèmes Capital One courants)
~Karen Wright:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen Wright sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen Wright:Sheila helped me like a real pro and she was friendly and courteous. I had tried at least * other numbers. Thank you, Sheila. . .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Karen Wright:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen Wright:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen Wright:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Karen Wright:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen Wright tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 12, 2017.