Capital One Credit Card: Short wait but discovered that Capital One cust...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~ABee de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ABee
GetHuman:~ABee - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~ABee:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ABee une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~ABee:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ABee sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ABee:Short wait but discovered that Capital One customer service is now offshore. First person I spoke with I couldn't understand. Second person did not do what I requested. It seems their appeal process is offshore also. That could be a nightmare. I'm going to move away from this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~ABee:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ABee:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ABee:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~ABee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ABee tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le novembre 17, 2017.