Capital One Credit Card: One big drawback about this company is the cred...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~rgiannic de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~rgiannic
GetHuman:~rgiannic - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~rgiannic:Yeah. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rgiannic une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~rgiannic:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rgiannic sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rgiannic:One big drawback about this company is the credit card statements available for download. **They only go back *** days (* months) and even if you call them to ask for additional downloads, they won't do it.**When you use Quicken or Excel for your accounting, this is very important. They offer PDF statements longer than * months, but they are worthless.**Very disappointing. Most companies offer at least one year and they usually provide additional months for you. *Capital one is archaic in that regard.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~rgiannic:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rgiannic:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rgiannic:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~rgiannic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rgiannic tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le novembre 4, 2017.