Capital One Credit Card: I am a customer for over ** years who has never...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry Customer de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry Customer:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry Customer une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~Angry Customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry Customer sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry Customer:I am a customer for over ** years who has never missed or been late with a payment, yet Cap* decided to double my interest rate and reduce my credit line. Maybe if they did not spend so much on celebrity TV advertising they could attend to their customers. I will pay off my card and only use it twice a year to avoid their fees.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~Angry Customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry Customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~Angry Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry Customer tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 31, 2017.