Capital One Credit Card: Agent was very very helpful. I sent in a form t...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~na de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~na
GetHuman:~na - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~na:Yeah. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~na une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~na:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~na sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~na:Agent was very very helpful. I sent in a form two months ago and they never received it. I had to call after being told by an online agent to call it since he could not help me with my issue. Both agents were kind and respectful, however the way to get automatic payments processed is ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~na:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~na:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~na:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~na:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~na tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 31, 2017.