Capital One Credit Card: Disputed charge supervisor was absolutely awful...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~collector-5957 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~collector-5957
GetHuman:~collector-5957 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~collector-5957:Yup. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~collector-5957 une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~collector-5957:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~collector-5957 sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~collector-5957:Disputed charge supervisor was absolutely awful to deal with. They said they would inform me before they rebilled a disputed charge-they didn't.They want information I have submitted twice already. They rebilled me with no new information from PayPal so they can keep their card, I guess they want the con artist for a customer not the honest bill payer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~collector-5957:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~collector-5957:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~collector-5957:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~collector-5957:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~collector-5957 tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 30, 2017.